Você perde a oportunidade de fechar negócios por conta da demora no atendimento quando seu cliente precisa cotar um frete? Que tal utilizar uma solução moderna e pontual para isso como a cotação de frete utilizando contatos inteligentes?
Esta automação foi desenvolvida a fim de auxiliar um dos maiores e mais importantes setores do mercado brasileiro: a logística. Sabemos que o atendimento no momento da cotação de frete deve atender diversos requisitos para classificar e precificar o transporte de uma carga. Porém, com a cotação de frete com Chatbot você pode programar alguns indicadores, melhorando o tempo de resposta e otimizando o início de um atendimento com automatização. Com isso, perder um cliente para o concorrente por conta do tempo de resposta não será mais uma preocupação.
Com a cotação de frete via Chatbot seu cliente encontra a possibilidade de calcular o valor de forma independente, sem precisar aguardar a consulta e resposta de um atendente humano. Mesmo neste cenário, em casos mais complexos é possível redirecionar o atendimento para um humano, agregando as soluções que o cliente precisa para transporte.
A cotação pode ser programada para funcionar 24 horas por dia, ou realizar um atendimento prévio para o seu cliente não ficar sem respostas enquanto aguarda a solução. Outro ponto importante é organizar a fila de atendimento para que as mensagens atrasadas não sejam perdidas.
Soluções para logística: cotação de frete automatizado
Com a integração da cotação de frete é possível realizar o atendimento por multiplataformas (facebook, instagram, telegram, WhatsApp) organizando as mensagens em um só local para facilitar e melhorar o mesmo.
Saiba mais sobre a cotação de frete utilizando contatos inteligentes
Caso você queira saber mais sobre a cotação de frete utilizando contatos inteligentes ou quaisquer outras funções de um Chatbot que podem agregar dentro da sua empresa seja na comunicação externa (cliente/empresa ou empresa/empresa) ou comunicação interna da equipe, visite nosso blog e consulte mais conteúdos sobre as funcionalidades que podem ser estruturadas dentro da ferramenta. Você também encontra uma aba de cases com prova social do sucesso da aplicação dos projetos de contatos inteligentes dentro de empresas de diversos segmentos.
Como exemplo podemos citar o nosso cliente Vitlog que utiliza um contato inteligente para cotação de frete programado pela Aspinbots.
