A automação de leads com agentes inteligentes para franquias permite captar, qualificar e distribuir oportunidades com muito mais eficiência. Neste case, mostramos como a SÓ Multas estruturou um ecossistema completo para gerar leads qualificados e aumentar a conversão da sua rede.
A SÓ Multas buscava resolver dois desafios centrais do seu modelo de negócio:
- Melhorar a jornada de entrada e qualificação de clientes;
- Reduzir a dependência dos franqueados em investimento próprio em marketing.
Embora já utilizasse a plataforma Blip, a operação ainda carecia de estrutura, escala e inteligência na captura e distribuição de leads. Foi nesse cenário que a AspinBots entrou como parceira estratégica.
A solução
A AspinBots implementou um ecossistema completo de automação baseado em agentes inteligentes, com foco em três pilares:
1. Captação e qualificação automatizada
O cliente inicia o contato via chat (seja por campanhas de marketing ou acesso direto) e interage com um agente de IA que:
- Coleta informações sobre a multa
- Entende o contexto do usuário
- Identifica intenção de compra
- Estrutura os dados para uso downstream
2. Integração com CRM e motor de distribuição
Os dados coletados são automaticamente integrados ao:
- RD Station (gestão e nutrição);
- Sistema proprietário de distribuição.
No sistema interno da Só Multas, os leads são classificados com base em:
- Tipo de infração;
- Potencial de conversão;
- Valor agregado para o negócio.
3. Modelo inovador de distribuição de leads
A grande inovação está na distribuição:
- Os leads qualificados são disponibilizados para franqueados seguindo um algoritmo interno;
- Franqueados podem adquirir leads já “quentes”, com alta probabilidade de conversão;
- Elimina (ou reduz drasticamente) a necessidade de investimento em marketing individual.
Leads não distribuídos são absorvidos pela matriz, garantindo aproveitamento total da base.
Resultados
A operação já demonstra escala e crescimento consistente:
Contatos únicos
- Crescimento de 28,7% de crescimento, observado no primeiro bimestre de 2026;
Mensagens ativas
- Crescimento de 14%, observado no primeiro bimestre de 2026.
Impacto no modelo de negócio
A solução redesenhou a lógica comercial da rede:
- Centralização da geração de demanda
- Padronização da qualificação
- Aumento da eficiência comercial dos franqueados
- Maior previsibilidade de receita
Na prática, o franqueado deixa de ser um operador de marketing para atuar diretamente na conversão.
Depoimento do cliente:
“A SÓ Multas contratou a Blip com o objetivo de melhorar a jornada de compra do cliente e também organizar melhor a atuação dos nossos vendedores. Com o tempo, evoluímos para a criação de atendentes de IA, estruturando fluxos tanto de pré-venda quanto de pós-venda. Inicialmente, tentamos implementar a Blip internamente, mas foi com a entrada da Aspin que conseguimos avançar com mais agilidade, implementar novas soluções e melhorar de forma significativa a experiência e a jornada do cliente.” – Laura Diniz – COO da SÓ Multas
Conclusão
A parceria entre AspinBots e SÓ Multas demonstra como IA conversacional, quando bem estruturada, deixa de ser apenas um canal de atendimento e passa a ser um ativo estratégico de geração de receita.
O case evidencia um movimento relevante de mercado:
➡️ sair de geração de leads descentralizada e ineficiente
➡️ para um modelo centralizado, inteligente e orientado a performance
A implementação de um agente inteligente de atendimento pode ser o próximo passo natural na sua organização ou franquia. A AspinBots já implantou mais de 500 projetos em agentes inteligentes. Fale conosco e conheça mais sobre este e outros cases, e saiba como podemos aplicar Inteligência Artificial no seu negócio de franquias.
