As instituições de ensino buscam constantemente soluções que possam encurtar distâncias no relacionamento com os alunos, e no mundo digital não é diferente. Sabemos que a presença nas redes sociais e canais digitais é essencial nos dias atuais. Afinal, a maioria dos contatos são feitos por lá, e não mais pelo telefone como estávamos acostumados. Tendo em vista esse cenário, os contatos inteligentes para instituições de ensino são uma solução perfeita para atender seus clientes de forma rápida, intuitiva e organizada.
Através de nossa plataforma é possível fazer uma integração com todos os canais que a instituição de ensino está presente (instagram, facebook, whatsapp, telegram, entre outros) para uma única plataforma.
Os contatos inteligentes para instituições de ensino permitem que diversas funções sejam habilitadas dentro de seu fluxo, atendendo perfeitamente o que sua instituição de ensino precisa para organizar o atendimento. Os contatos inteligentes para instituições de ensino são personalizados para cada empresa, de forma a seguir os processos determinados para a tratativa com seus clientes, podendo redirecionar para o atendimento humanizado quando necessário.
Nossa plataforma serve principalmente como uma primeira forma de contato, onde é possível coletar algumas informações sobre as necessidades que o usuário precisa solucionar e redirecionar o seu atendimento para o setor específico.
Quais cenários encontramos sem os contatos inteligentes para instituições de ensino?
Sem a utilização dos contatos inteligentes você pode se deparar com diversos empecilhos como, por exemplo:
– Aumento do gasto com telefonia;
– Necessidade de organizar manualmente o atendimento;
– Demora em responder os clientes;
– Maior uso do tempo do atendente.
Soluções que nossa ferramenta oferece:
– Rápido atendimento para cadastro em matrícula, rematrícula e vestibular;
– Informações sobre os cursos oferecidos, além de encaminhar o processo de inscrição;
– Solicitação de segunda via de boleto;
– Solicitações de documentos internos (histórico escolar, comprovante de matrícula, entre outros);
– Encaminhamento para o setor responsável (financeiro, institucional, atendimento ao aluno, entre outros).
Saiba mais sobre os contatos inteligentes para instituições de ensino
Para saber mais sobre nossos contatos inteligentes veja esse funcionamento na prática! Você pode conferir os cases junto com a Faculdade Baiana de Direito, Trends School e Método Supera.
